服務
流程

帷幄客戶將問題反饋給帷幄客服中心,客服人員將對問題進行分析,然后進行分類采用常規方式處理,即提出技術服務或遠程服務幫助客戶解決問題,如果通過以上方式公司服務人員依舊不能完全解決的問題,將會第一時間反饋給總部,由總部高級技術顧問配合到現場解決問題。

對于重大部署問題和特殊問題,帷幄技術總部會成立臨時解決小組,由研發中心的高級工程師、產品部門的項目經理和技術客服的工程師組成,集中力量在最短時間內幫助用戶解決產品問題。

  • 電話服務

  • 遠程服務

  • 在線支持

  • 上門服務

  • 技術顧問

  • 快速響應

服務
團隊

截止到2015年,帷幄技術已擁有近40人的技術服務團隊,所以帷幄技術服務人員均由帷幄研發中心統一選拔,任何一名進駐帷幄技術服務中心的員工都經過“三大測驗兩輪統考”才能上任,他們以過硬的技術知識、豐富的售后服務經驗和熱情周到、認真負責的服務態度,用心為每一位用戶解決問題。

服務網點

Service outlets

帷幄技術天津辦事處

地址:天津市西青經濟開發區賽達國際工業城D11-2棟

帷幄技術蘇州辦事處

地址:蘇州市吳中區胥口鎮浦莊大道666號

帷幄技術東莞辦事處

地址:東莞市南城區新基大道7-101號新創基智慧港B座312-317

帷幄技術廣州研發中心

地址:廣州天河黃埔大道中122偉騰商務中心403

帷幄技術深圳運營總部

地址:深圳市南山區粵海街道深南大道9966號威盛科技大廈5樓

帷幄技術長沙辦事處

地址:長沙市岳麓區銀盆嶺奧克斯廣場環球中心A座1105-1106

深圳

帷幄技術深圳運營總部

地址:深圳市南山區高新科技園深南大道威盛大廈5樓

電話TEL:0755-23732413

QQ:2228790636

電子郵箱:[email protected]

廣州

帷幄技術廣州研發中心

地址:廣州天河黃埔大道中122偉騰商務中心403

電話TEL:15902089771

電話TEL:13360591440

電子郵箱:[email protected]

東莞

帷幄技術東莞辦事處

地址:東莞市南城區新基大道7-101號新創基智慧港B座312-317

電話TEL:13925746620

電子郵箱:[email protected]

天津

帷幄技術天津辦事處

地址:天津市西青經濟開發區賽達國際工業城D11-2棟

電話TEL:022-58063788

傳真FAX:022-58063708

電子郵箱:[email protected]

蘇州

帷幄技術蘇州辦事處

地址:蘇州市吳中區胥口鎮浦莊大道666號

電話TEL:0512-68582732

傳真FAX:0512-66582692

電子郵箱:[email protected]

長沙

帷幄技術長沙辦事處

地址:長沙市岳麓區銀盆嶺奧克斯廣場環球中心A座1105-1106

電話TEL:18927441220

電子郵箱:[email protected]